Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Muziekles.app: De online dienst aangeboden door ons bedrijf
• Gebruiker: Iedere persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Docent: Muziekdocent die het platform gebruikt voor lesbeheer
• Student: Persoon die muzieklessen volgt via het platform
• Ouder/Voogd: Wettelijke vertegenwoordiger van een minderjarige student
• Platform: De website en bijbehorende applicaties van Muziekles.app

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Muziekles.app en gebruikers van het platform. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Eventuele afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

3. Account en Registratie

3.1 Account aanmaken

• Voor het gebruik van het platform is registratie vereist
• U bent verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken
• U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens
• Per persoon/organisatie is slechts één account toegestaan

3.2 Accountverantwoordelijkheid

• U bent volledig verantwoordelijk voor activiteiten onder uw account
• Bij vermoed misbruik dient u ons onmiddellijk te informeren
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door ongeautoriseerd gebruik

4. Diensten en Functionaliteiten

4.1 Platform diensten

Muziekles.app biedt onder andere:

• Lesplanning en roostersysteem
• Studentbeheer en voortgangsregistratie
• Facturatie en betalingsverwerking
• Communicatietools tussen docenten, studenten en ouders
• Digitale lesmateriaal opslag
• Rapportage en analyses

4.2 Beschikbaarheid

• Wij streven naar 99.5% uptime, maar kunnen dit niet garanderen
• Onderhoud kan tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken
• Bij geplande onderhoud informeren wij u vooraf

5. Prijzen en Betalingen

5.1 Prijsstructuur

• Docenten gebruiken het platform gratis
• Leerlingen hebben twee betaalopties voor membership:
  • €2,75 per maand bij maandelijkse betaling
  • €30 per jaar bij jaarlijkse betaling (€2,50 per maand)
• Prijzen zijn inclusief BTW waar van toepassing
• Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd

5.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden
• Bij niet-betaling wordt de toegang opgeschort
• Automatische incasso is mogelijk indien ingesteld
• Facturen zijn digitaal beschikbaar in het platform

5.3 Restitutie

• Binnen 14 dagen na aankoop kunt u zonder opgave van reden annuleren
• Restitutie gebeurt via dezelfde betaalmethode
• Bij misbruik behouden wij ons het recht voor restitutie te weigeren

6. Gebruiksregels

6.1 Toegestaan gebruik

Het platform mag alleen worden gebruikt voor:

• Legitieme muziekonderwijs activiteiten
• Communicatie gerelateerd aan muzieklessen
• Opslag van educatief materiaal

6.2 Verboden activiteiten

Het is niet toegestaan om:

• Het platform te gebruiken voor illegale activiteiten
• Andere gebruikers te lastigvallen of bedreigen
• Spam of ongewenste berichten te versturen
• Virussen of schadelijke code te uploaden
• Het platform te hacken of beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• Accounts van anderen te gebruiken
• Het platform commercieel te gebruiken buiten muziekonderwijs

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Platform eigendom

• Alle rechten op het platform berusten bij Muziekles.app
• Het is verboden het platform te kopiëren of na te maken
• Onze merken en logo's mogen niet zonder toestemming worden gebruikt

7.2 Gebruikersinhoud

• U behoudt eigendom van uw eigen inhoud
• U verleent ons beperkte rechten voor het functioneren van het platform
• U bent verantwoordelijk voor rechtmatigheid van uw inhoud
• Wij mogen inbreuk makende inhoud verwijderen

8. Privacy en Gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

• Wij houden ons aan de AVG (GDPR)
• Gegevens worden veilig opgeslagen binnen de EU
• U heeft controle over uw eigen gegevens

9. Beëindiging

9.1 Door gebruiker

• U kunt uw account te allen tijde opzeggen
• Lopende betalingen worden niet teruggestort (behoudens herroepingsrecht)
• Uw gegevens worden conform ons privacybeleid behandeld

9.2 Door Muziekles.app

Wij kunnen uw account beëindigen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Niet-betaling van verschuldigde bedragen
• Misbruik van het platform
• Stopzetting van onze dienstverlening

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw jaarlijkse betaling
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade
• Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor backup van hun gegevens

10.2 Vrijwaring

U vrijwaart ons tegen claims van derden die voortvloeien uit uw gebruik van het platform of schending van deze voorwaarden.

11. Wijzigingen

• Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen
• Wijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd
• Voortgezet gebruik geldt als acceptatie van nieuwe voorwaarden
• Bij substantiële wijzigingen kunt u uw account beëindigen

12. Klachten en Geschillen

12.1 Klachtenprocedure

• Klachten kunnen worden ingediend via support@muziekles.app
• Wij streven naar een reactie binnen 2 werkdagen
• Klachten worden serieus behandeld en onderzocht

12.2 Geschillenbeslechting

• Bij geschillen proberen wij eerst tot een minnelijke schikking te komen
• Nederlands recht is van toepassing
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
• Consumenten kunnen een beroep doen op de geschillencommissie

13. Overige Bepalingen

13.1 Overdracht

• U mag uw account niet overdragen aan derden
• Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen

13.2 Geldigheidsduur

• Deze voorwaarden blijven geldig zolang u gebruik maakt van het platform
• Bij beëindiging blijven relevante bepalingen van kracht

13.3 Nietigheid

Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Contact